Em março de 2026, lançamos o help.rogerle.com — uma base de conhecimento personalizada com 108 artigos em 12 categorias, disponível em inglês, português e português do Brasil. Todos os artigos podem ser pesquisados por um assistente de IA construído com a API do Claude.

A biblioteca

Doze categorias: gerenciamento de conta, faturamento, domínios, email, bancos de dados, gerenciamento de arquivos, DNS, SSL, desempenho, segurança, migrações e aquela coleção variada de coisas que não cabem em outro lugar mas que os clientes perguntam.

Trinta e seis artigos por idioma, cada um traduzido e adaptado — não traduzido automaticamente. A versão portuguesa soa como português de Portugal. A versão brasileira soa como português do Brasil. A versão em inglês soa como se tivesse sido escrita por quem usa o produto, porque foi.

A busca

Nossa barra de busca não é uma barra de busca. É um assistente de IA que lê a sua pergunta em linguagem natural — em qualquer um dos três idiomas — consulta os artigos relevantes e monta uma resposta. Se a resposta for inconclusiva, ele avisa e sugere abrir um ticket de suporte.

Por baixo: API do Claude para compreensão e geração, nossos próprios artigos como base de conhecimento e um prompt rigoroso que se recusa a responder qualquer coisa fora do escopo da central de ajuda. Ele não inventa configuração de servidor. Nós verificamos.

O lado da administração

Os artigos são escritos em Markdown num painel de administração próprio. Publicar, despublicar, versionar, comparar. Toda a base de conhecimento pode ser reconstruída a partir de um histórico git. Toda a base de conhecimento é, discretamente, um histórico git.

Experimente. help.rogerle.com — esperamos que a maioria das suas perguntas seja respondida antes de você precisar abrir um ticket.